Politique de confidentialité générale

Politique de confidentialité générale

Ferring N.V. vous remercie de visiter son site Web. Comme nous nous engageons à respecter la vie privée des visiteurs de notre site Web, cette politique de confidentialité décrit les informations que nous pouvons collecter et conserver, comment nous pouvons les utiliser et comment nous nous assurons que vos données à caractère personnel sont protégées conformément à la réglementation en vigueur. Nous mettons tout en œuvre pour que nos pratiques en matière de protection des données respectent les réglementations européennes, nationales et locales en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à Ferring N.V. et à ses procédures opérationnelles. Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web liés ou externes. Ferring N.V. n’est pas responsable du contenu, de la qualité, des pratiques en matière de protection ou de traitement des données des autres sites Web. Si vous visitez un autre site Web associé à ou recommandé par Ferring N.V., vous devez consulter la politique de confidentialité et les dispositions de protection de la vie privée qu’applique le site Web en question.

Données à caractère personnel collectées

En général, vous pouvez visiter le site Web sans nous dire qui vous êtes ou en révélant des informations personnellement identifiables sur vous. Nos serveurs collectent les noms de domaine, le système d’exploitation utilisé (p.ex. Macintosh, Windows) et le navigateur (p.ex. Netscape, Internet Explorer). Ces informations sont collectées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site Web, les pages vues, etc. Ferring N.V. utilise ces informations pour mesurer l’utilisation de notre site Web et améliorer son contenu.

Si vous souhaitez nous adresser, par le biais du site Web, une question, une remarque, une plainte de qualité ou un effet indésirable, vous serez prié de transmettre des données à caractère personnel dans le but de pouvoir donner suite à votre message et de pouvoir vous envoyer une réponse. À partir du site Web, votre message nous sera envoyé sous la forme d’un e-mail. Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, nous vous demanderons uniquement des données à caractère personnel en cas d’effet indésirable, de plainte de qualité ou si votre demande nécessite un suivi.

Que sont les données à caractère personnel ?

Par données à caractère personnel, on entend toutes les données relatives à une personne concernée. Une personne concernée est un individu identifié ou identifiable. Les informations personnellement identifiables comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou toute autre information qui peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier individuellement.

Ferring N.V. collecte des informations personnellement identifiables auprès des visiteurs du site Web uniquement lorsqu’elles sont fournies volontairement. Ferring N.V. ne collecte pas cette information de votre part sur son site Web.

Qui est considéré comme personne concernée ?

Une personne concernée est un individu identifié ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées. Si vous n’êtes pas encore une personne concernée chez Ferring N.V., il est possible que vous procuriez volontairement des données à caractère personnel lors de votre visite de ce site Web et deveniez de ce fait une personne concernée. Lors de votre visite de ce site Web, Ferring N.V. collecte uniquement des données à caractère personnel à votre propos, et pour autant que vous les communiquiez de manière volontaire.

Dans les parties de notre site Web où nous vous offrons la possibilité d’entrer des informations personnellement identifiables, nous vous informerons des demandes que nous voulons faire de ces informations dans un cas particulier. Lorsque Ferring N.V. reçoit des informations personnellement identifiables, nous pouvons l’utiliser à des fins commerciales raisonnables, tout comme les entreprises non Internet. Nous pouvons utiliser ces informations, par exemple, pour vous contacter par e-mail ou par courrier postal afin de vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser. Il peut également être utilisé pour la collecte de données et d’analyses pour comprendre et servir les besoins de nos clients. Des données sont également collectées pour évaluer l’utilisation et la convivialité des services que nous offrons en ligne. Vos informations peuvent être transférées pour traitement et utilisation dans les installations de Ferring N.V. dans d’autres pays et régions du monde. Les informations personnellement identifiables ne sont pas vendues, louées ou échangées en dehors de Ferring N.V., à moins que l’utilisateur en soit préalablement informé et accepte expressément un tel transfert.

De quelle façon Ferring N.V. peut-elle utiliser vos données à caractère personnel ?

En sa qualité de responsable du traitement des données, Ferring N.V. traite exclusivement vos données à caractère personnel lorsqu’une base légale l’y autorise et lorsque cela est nécessaire pour la finalité pour laquelle ces données ont été collectées, par exemple le suivi de votre demande et/ou plainte. La base légale dépend du contenu et du but dans lequel vous avez pris contact avec nous (par téléphone, par e-mail ou par le biais du site Web).

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez dans l’un des buts suivants :
(1) réagir et répondre aux demandes spécifiques des visiteurs;
(2) traiter les demandes relatives aux offres d’emploi et aux candidatures spontanées.

Ces demandes peuvent prendre la forme d’un envoi postal ou d’autres options d’expédition, d’appels téléphoniques, de demandes par e-mail et d’autres méthodes de contact. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces demandes de notre part en utilisant vos informations personnellement identifiables, veuillez-nous le faire savoir.

Ces données à caractère personnel nous permettent de mener des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins et les profils de nos visiteurs. Lorsque nous menons un sondage, nous essaierons de vous faire savoir comment nous utiliserons l’information lorsque nous collecterons l’information sur Internet.

Ferring N.V. considère qu’il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel aux fins précitées sur la base d’intérêts légitimes, pour veiller à ce que les demandes, requêtes, questions et rapports soient traités en temps opportun selon les attentes des utilisateurs, la politique et la législation d’application, tout en tenant suffisamment compte, en même temps, de vos droits. Vous pouvez du reste obtenir plus d’informations sur l’essai de pondération des intérêts légitimes mené par Ferring N.V. Les données à caractère personnel peuvent être traitées lorsque cela est requis pour se conformer à la législation et à la réglementation d’application, par exemple les lois de votre pays de résidence ou étrangères à ce pays, une procédure judiciaire ou en réponse à une décision de justice ordonnant la fourniture de certaines données à caractère personnel.

En cas de nécessité, d’autres données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées pour des intérêts vitaux et pour respecter les obligations d’application en matière de sécurité du secteur pharmaceutique, comme le traitement d’un rapport concernant des effets secondaires, des effets indésirables de médicaments, des incidents indésirables ou d’autres informations de sécurité liées à un médicament/produit de Ferring N.V. Pour en savoir plus sur le traitement de données de catégories spéciales à cette fin, lisez la politique de confidentialité en matière de pharmacovigilance.

Vos données à caractère personnel sont uniquement utilisées pour la finalité précise en vue de laquelle elles ont été collectées et ne sont utilisées à aucune autre fin sans que vous en soyez averti au préalable et/ou sans votre autorisation formelle.

Publication, partage ou transfert de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers d’autres sites de Ferring N.V. (y compris les entreprises liées à Ferring N.V., ses sous-traitants, partenaires ou agents) s’il existe un motif légitime pour un tel transfert, comme par exemple une raison professionnelle valable. Ces sites peuvent se trouver dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE). Tout transfert de ce type est protégé par des accords internes internationaux de transfert de données afin de garantir que vos données à caractère personnel sont protégées conformément aux législations européennes et nationales d’application en matière de protection des données.

Ferring N.V. peut partager vos données à caractère personnel avec des tiers dans certains cas, par exemple avec des partenaires ou des sous-traitants, si cela est nécessaire pour réaliser les finalités mentionnées ou si ces tiers assistent Ferring N.V. dans le traitement des données. Ferring N.V. fournit uniquement vos données à caractère personnel à des tiers dans les cas suivants :

  • si vous avez donné votre consentement à ce sujet;
  • le cas échéant, en cas de demande de votre part en tant que personne concernée;
  • lorsqu’il existe une base juridique pour la publication de ces données et que vous en avez été valablement informé;
  • lorsque nous y sommes tenus en vertu de la législation d’application ou suite à une décision de justice;
  • si Ferring N.V. décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou d’autrement réorganiser sa structure d’entreprise.

Ferring N.V. ne vendra jamais vos données à des tiers.

Conservation de vos données à caractère personnel

Ferring N.V. prend les mesures qui s’imposent pour s’assurer que vos données à caractère personnel sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire en vue de la réalisation des finalités exposées dans la présente politique de confidentialité. Ferring N.V. conserve seulement les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire si la loi ou la réglementation s’appliquant au secteur pharmaceutique l’exige ou l’autorise.

Cookies

Une technologie appelée “cookies” peut être utilisée pour vous offrir des informations personnalisées. Un “cookie” est un petit élément de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Nos cookies collectent le système d’exploitation et le navigateur utilisés par un visiteur.

Lorsque vous visitez ce site Web, il est possible que Google Analytics collecte des données relatives à votre utilisation du site Web. Cette technologie de traçage recourt à des cookies afin de collecter des données agrégées sur l’utilisation de et l’activité sur le site Web, comme le nombre de visiteurs du site Web et la fréquence des visites. Ces données peuvent être partagées avec un fournisseur de service externe en vue d’améliorer nos services sur le site Web. Aucune information personnelle n’est demandée ou collectée via ces cookies. L’usage de ce type de technologie respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données et l’actuelle directive vie privée et communications électroniques.

Sécurité

Ferring N.V. applique une série de mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées visant à protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, publication ou emploi abusif, et contre toute perte ou destruction accidentelle. Ainsi, là où cela est indiqué, Ferring N.V. s’engage à coder, anonymiser ou pseudonymiser les données à caractère personnel et à les stocker de manière sécurisée dans un système dédié. Nous limitons l’accès à ces informations aux collaborateurs de Ferring N.V. qui doivent les connaître. Nous informons nos collaborateurs de leur obligation de protection de votre vie privée. Nos politiques et procédures internes sont conçues de façon à promouvoir et à donner la priorité à la protection des données à caractère personnel.

Bien que nos mesures de protection des données soient constamment évaluées et mises à jour, la sécurité des données transférées à partir d’un ordinateur ou autre appareil via le site Web ne peut être garantie. En effet, aucune mesure de protection n’offre une garantie absolue. Nous vous conseillons dès lors de prendre des mesures afin de vous protéger quand vous surfez ainsi que contre toute utilisation abusive de vos mots de passe, de protéger vos appareils portables et encore d’installer des logiciels pare-feu, antivirus et antimouchard sur votre ordinateur.

Parmi la liste (non exhaustive) des incidents impliquant des données, citons :

  • ordinateur portable perdu/volé;
  • cyberpirate externe;
  • e-mail contenant des données à caractère personnel envoyé par erreur;
  • informations perdues en cours de transfert;
  • documents laissés dans un endroit non sécurisé.

Si vous soupçonnez un problème de sécurité ou identifiez une vulnérabilité, nous vous prions instamment de rapporter ces incidents immédiatement par le biais du formulaire de contact pour les personnes concernées (Data Subject Contact Form).

Enfants

Ferring N.V. s’engage à protéger la vie privée des enfants. Si les données à caractère personnel portent sur une personne concernée âgée de moins de 18 ans (ou moins si c’est ce que prévoit la législation nationale), son représentant légal doit donner son accord. Ferring N.V. met tout en œuvre pour s’assurer d’avoir bien reçu l’autorisation requise dans de tels cas.

Modifications

Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité est immédiatement communiquée ici même. Vérifiez régulièrement la page confidentialité afin de prendre note de tout éventuel changement et de rester au fait de notre engagement permanent pour le respect de votre vie privée et pour la fourniture du plus haut degré possible de protection des données.

Vos droits

Si et lorsque nous collectons, conservons et traitons vos données à caractère personnel, en tant que personne concernée, vous avez certains droits. Ferring N.V. applique ces droits dans le respect des législations européennes, nationales et locales de protection des données s’appliquant.

  • Droit de consultation : Vous avez le droit de demander une copie des informations vous concernant en notre possession. Envoyez votre demande écrite à Ferring N.V., Capucienenlaan 93C, BE-9300 Aalst.
  • Droit de rectification : Vous avez aussi le droit de demander que vos données à caractère personnel soient corrigées si elles sont inexactes. Ferring N.V. met tout en œuvre pour préserver le caractère confidentiel et exact des données personnelles que vous nous transmettez. Si vous souhaitez compléter ou corriger les informations que vous nous avez communiquées, envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact (Data Subject Contact Form).
  • Droit d’effacement et droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel ou de limiter le traitement de celles-ci (pour les e-mails de Ferring N.V.). Faites-le nous savoir via le formulaire de contact (Data Subject Contact Form). Ces droits sont toutefois limités et s’appliquent uniquement dans certains cas et en l’absence d’une exemption de l’application.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet, ainsi que de demander que celles-ci soient transférées vers un autre responsable du traitement de données. Ce droit est soumis à certaines conditions et ne peut notamment pas être exercé si cela n’est pas autorisé pour des questions d’intérêt public ou si cela n’est pas techniquement réalisable.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Même si vos données sont traitées pour des questions d’intérêt public ou à des fins statistiques, vous pouvez néanmoins vous y opposer et nous sommes tenus de prouver la légitimité du traitement des données.
  • Vous avez le droit de prendre contact avec l’autorité locale de protection de données ou de lui soumettre une réclamation.

Si vous souhaitez nous adresser une demande concernant les droits d’une personne concernée, veuillez utiliser le formulaire de contact (Data Subject Contact Form). Nous répondrons à votre demande le plus vite possible.  

Coordonnées de contact

Merci de visiter le site Web de Ferring N.V. Nous apprécions grandement votre intérêt et vos idées. Si vous avez des questions, remarques ou inquiétudes à propos de la présente politique de confidentialité, ou si vous désirez vous inscrire/désinscrire, contactez Ferring N.V. via son adresse électronique (privacy.ferringnvsa@ferring.com).

Si vous désirez :

  • signaler un incident ou une violation présumée de données à caractère personnel;
  • soumettre une demande d’exercer vos droits en tant que personne concernée;
  • adresser une demande d’ordre général au Responsable mondial de la protection des données,

veuillez utiliser le formulaire de contact (Data Subject Contact Form).

Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Ferring International Center S.A.
Global Data Protection Officer
Chemin De la Vergognausaz 50
1162 Saint-Prex
Suisse

ou:

Ferring International PharmaScience Center (IPC)
EU representative GDPR
Kay Fiskers Plads 11
2300 Copenhagen S
Danemark

 

Cette politique de confidentialité générale a été mise à jour pour la dernière fois le 21 octobre 2020.